Ma carte de visite mentionne que je suis un “stratège indépendant”. Celà signifie deux choses :

La première, que j’ai appris au fil des années de consultation sur les projets, est que mon point de vue indépendant s’avère particulièrement utile à mes clients. Parce que je ne fais pas partie de l’entreprise, je peux conduire des discussions sur des sujets sensibles sans craindre pour ma prochaine évaluation. Je sais que mon rôle est temporaire et que mes points de vue indépendants, en tant que critique amical de la société, peuvent être essentiels pour ouvrir les yeux et les esprits à de nouvelles idées. Un client a qualifié une fois mon style de “consulting full-contact”, le faisant sortir de sa zone de confort tout en préservant sa sécurité. Voilà l’un des plus beaux compliments que j’ai jamais reçu.

La seconde signification du terme indépendant concerne les relations avec les fournisseurs. Le marketing est en train de devenir un domaine de solutions technologiques. Les fournisseurs tentent naturellement de travailler avec des consultants pour faire short-lister leurs solutions. Je les comprends et je l’accepte, dans la mesure où il s’agit de m’informer. Mais pas plus loin : je refuse toute relation qui m’engagerait à donner la préférence à leurs produits et leurs services. L’intérêt de mon client est mon seul intérêt.

Pour être clair : je ne suis à la solde de personne. C’est la raison pour laquelle j’affiche mes principes d’indépendance :

  • Je ne reçois ni n’accepte aucune commission ou avantages financiers de la part de fournisseurs technologiques ;
  • Je ne fais pas commerce de solutions de marketing automation, de CRM, de CMS ou de quelque autre solution marketing ;
  • Je peux travailler pour des fournisseurs de solutions marketing comme consultant ou conférencier dans leurs événements. Mais ces activités ne m’obligent en aucune façon à promouvoir leurs solutions ;
  • Dans le cas où j’ai travaillé avec une société susceptible de devenir fournisseur de l’un de mes clients, j’informe ce dernier au préalable de mes activités en rapport avec ce fournisseur.

 

Bert van Loon

 

Independent Strategist